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12月23日湖北電力公司召開2014年農(nóng)網(wǎng)春節(jié)保供電暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會議，安排部署2014年農(nóng)網(wǎng)春節(jié)保供電和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
湖北電力公司作為勞務(wù)輸出大省
，每年有近500萬農(nóng)民工返鄉(xiāng)過年，保障春節(jié)安全可靠供電、做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作意義重大。由于該省歷史欠賬較多，農(nóng)網(wǎng)基 礎(chǔ)依然薄弱，特別是新上劃地區(qū)農(nóng)網(wǎng)“欠債”嚴(yán)重，局部地區(qū)供用電矛盾突出；加之國家、社會、媒體對供電企業(yè)的關(guān)注度較高，政府監(jiān)管和輿論監(jiān)督更加嚴(yán)格，湖 北公司2014年春節(jié)保供電和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨的內(nèi)外部形勢依然嚴(yán)峻。湖北電力公司表示
，公司上下務(wù)必要保持清醒頭腦，切實增強(qiáng)做好春節(jié)保供電和供電優(yōu)質(zhì) 服務(wù)工作的使命感和緊迫感，正視存在的問題和困難，把春節(jié)保供電和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為黨的群眾路線教育實踐活動的準(zhǔn)備工作來抓，提早謀劃，花大力氣、下 真功夫，全力做好各項工作。
針對2014年春節(jié)保供電和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
，湖北公司提出了六個方面的具體要求：一
、要加強(qiáng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實各級人員責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián) 動，深入一線掌握真實情況，因地制宜制定春節(jié)保供電工作方案二
三
四、要積極做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
，進(jìn)一步加強(qiáng)95598服務(wù)熱線管理，切實提高95598服務(wù)質(zhì)量和故障搶修效 率，嚴(yán)格規(guī)范營業(yè)窗口服務(wù)行為和營業(yè)大廳管理，保證正常工作秩序。五
、要加強(qiáng)用電需求側(cè)管理，提前與當(dāng)?shù)卣疁贤▍f(xié)調(diào)，完善有序用電方案，采取“班子成員包 區(qū)、供電所長包村、臺區(qū)管理員包片”的方式
湖北公司還要求全省各單位認(rèn)真總結(jié)2013年春節(jié)保供電工作中好的經(jīng)驗和做法
